Teknisk Support

Senast uppdaterad 15 oktober 2026

Någon ringer och säger att de är från Microsoft, Apple eller din internetleverantör. De påstår att din dator har virus eller har blivit hackad. För att "laga" den ber de dig installera ett program, till exempel AnyDesk eller TeamViewer, så att de kan styra datorn. Sedan kan de stjäla dina uppgifter, logga in på din bank eller ta betalt för hjälp du inte behöver.

Varningstecken

Du blir uppringd utan att själv ha bett om hjälp.
Du ombeds installera ett program så att någon kan styra din dator.
Du ombeds logga in på banken medan de har tillgång till datorn.
De vill ha betalt, gärna med presentkort eller kryptovaluta.

Microsoft och Apple ringer aldrig upp dig om virus på din dator.

Hur undviker du detta?

Lägg på direkt. Ge aldrig någon som ringer upp dig tillgång till din dator.
Behöver du hjälp med datorn, kontakta själv någon du litar på.

Har du råkat ut för detta?

Koppla bort datorn från internet eller stäng av den.
Ring din bank direkt om du har loggat in på banken eller lämnat kortuppgifter.
Avinstallera programmet de bad dig installera och byt lösenord från en annan enhet.
Polisanmäl på polisen.se eller ring 114 14.