I detta bedrägeri ringer någon upp och utger sig för att vara från teknisk support för ett välkänt företag, såsom Microsoft, Apple, eller en internetleverantör. Bedragaren påstår att de har upptäckt ett problem med din dator, telefon eller internetanslutning, såsom virus eller annan skadlig programvara. De erbjuder sig att lösa problemet om du ger dem fjärråtkomst till din dator, anger känslig information, eller betalar för supporttjänster.

Exempel: Du får ett samtal från någon som säger att de ringer från "Windows tekniska support" och informerar dig om att din dator har blivit smittad med ett farligt virus. De insisterar på att problemet måste åtgärdas omedelbart. Bedragaren ber dig ladda ner ett program eller öppna en sida så att de kan få fjärråtkomst till din dator för att "reparera" problemet. Istället så installerar skadlig programvara och försöker stjäla personlig information som lösenord eller bankuppgifter.